Privacybeleid
Ingangsdatum: 16/09/2025, 13:38:10
Inleiding en organisatorische informatie:
Bij Mallorca Select Real Estate SLU zetten we ons in om onze klanten en contacten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Onderdeel van onze toewijding is het verantwoord beheren van persoonlijke informatie die via onze website mallorca-select.com en alle daarmee verband houdende interacties wordt verzameld. Onze belangrijkste doelstellingen bij de verwerking van deze informatie zijn:
De gebruikerservaring op ons platform verbeteren door inzicht te krijgen in de behoeften en voorkeuren van klanten. Tijdige ondersteuning bieden en reageren op vragen of serviceverzoeken. Onze producten en diensten verbeteren om aan de veranderende eisen van onze gebruikers te voldoen. Noodzakelijke bedrijfsactiviteiten uitvoeren, zoals facturering en accountbeheer.
De gebruikerservaring op ons platform verbeteren door inzicht te krijgen in de behoeften en voorkeuren van klanten.
Tijdige ondersteuning bieden en reageren op vragen of serviceverzoeken.
Het verbeteren van onze producten en diensten om te voldoen aan de veranderende eisen van onze gebruikers.
Het uitvoeren van noodzakelijke bedrijfsactiviteiten, zoals facturering en accountbeheer.
Het is ons beleid om persoonlijke informatie te verwerken met het grootste respect voor privacy en veiligheid. We houden ons aan alle relevante voorschriften en richtlijnen om ervoor te zorgen dat de gegevens die we verwerken worden beschermd tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Onze werkwijze is erop gericht om de vertrouwelijkheid en integriteit van uw persoonlijke gegevens te waarborgen, terwijl we u tegelijkertijd de diensten kunnen leveren die u van ons verwacht.
We hebben geen aangewezen functionaris voor gegevensbescherming (DPO), maar blijven ons volledig inzetten om uw privacykwesties aan te pakken. Als u vragen heeft of meer informatie wilt over hoe wij omgaan met persoonlijke gegevens, neem dan gerust contact met ons op via welcome@mallorca-select.com of +34 634303779.
We hebben geen aangewezen functionaris voor gegevensbescherming (DPO), maar blijven ons volledig inzetten om uw privacykwesties aan te pakken. Als u vragen heeft of meer informatie wilt over hoe wij omgaan met persoonlijke gegevens, neem dan gerust contact met ons op via welcome@mallorca-select.com of +34 634303779.
Uw privacy is onze prioriteit. Wij zetten ons in om uw persoonlijke gegevens op transparante wijze en met uw veiligheid in gedachten te verwerken. Deze toewijding strekt zich uit tot onze samenwerking met externe diensten die namens ons persoonlijke gegevens kunnen verwerken, zoals in het geval van het versturen van facturen. U kunt erop vertrouwen dat alle activiteiten worden uitgevoerd in strikte overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
Reikwijdte en toepassing:
Ons privacybeleid is bedoeld om de persoonlijke gegevens van al onze belanghebbenden te beschermen, inclusief websitebezoekers, geregistreerde gebruikers en klanten. Of u nu alleen onze website mallorca-select.com bezoekt, onze diensten als geregistreerde gebruiker gebruikt of als gewaardeerde klant met ons in zee gaat, wij zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens de hoogste normen op het gebied van privacy en veiligheid. In dit beleid worden onze praktijken en uw rechten met betrekking tot persoonlijke gegevens uiteengezet.
Gegevensverzameling en -verwerking:
Onze toewijding aan transparantie en gegevensbescherming strekt zich uit tot de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken. Wij verzamelen persoonlijke gegevens via verschillende interacties, waaronder, maar niet beperkt tot, wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of producten, zoals residentieel onroerend goed, vakantieverhuur, onroerend goedverhuur, of wanneer u ons rechtstreeks informatie verstrekt.
De volgende lijst geeft een overzicht van de soorten persoonlijke informatie die wij kunnen verwerken:
Voor- en achternaam Nationale identificatienummers (bijv. burgerservicenummer, paspoortnummer) E-mailadres en/of telefoonnummer Browserinformatie en taal Besturingssysteem en versie Geschatte locatie op basis van IP-adres Interactielogboeken (bijv. klikken, tijd doorgebracht op pagina's)
Voor- en achternaam
Nationale identificatienummers (bijv. burgerservicenummer, paspoortnummer)
E-mailadres en/of telefoonnummer
Browserinformatie en taal
Besturingssysteem en versie
Geschatte locatie op basis van IP-adres
Interactielogboeken (bijv. klikken, tijd doorgebracht op pagina's)
Houd er rekening mee dat we alleen informatie verwerken die essentieel is voor het leveren van onze diensten, het nakomen van wettelijke verplichtingen of het verbeteren van uw gebruikerservaring. Uw privacy staat voorop en we doen er alles aan om uw persoonlijke informatie op verantwoorde wijze en in overeenstemming met alle toepasselijke wetgeving te behandelen.
Bij Mallorca Select Real Estate SLU geloven we in een verantwoord en ethisch gebruik van persoonlijke gegevens. De gegevens die we verzamelen, dienen meerdere doelen, die allemaal gericht zijn op het verbeteren van de diensten die we aanbieden en het waarborgen van de hoogste mate van tevredenheid onder onze gebruikers, klanten en medewerkers. Hieronder vindt u de belangrijkste manieren waarop we de verzamelde persoonlijke gegevens gebruiken:
Authenticatie en beveiliging Aanpassing en personalisatie van de gebruikerservaring Levering van content Communicatie-inspanningen Analyse en prestatiebewaking Marketing en reclame Weergave van video's Toegang tot exclusieve content Klantenservice Betrokkenheid en retentie van gebruikers Tagbeheer
Authenticatie en beveiliging
Aanpassing en personalisatie van de gebruikerservaring
Levering van content
Communicatie-inspanningen
Analyse en prestatiebewaking
Marketing en reclame
Weergave van video's
Toegang tot exclusieve content
Klantenservice
Betrokkenheid en retentie van gebruikers
Tagbeheer
Uw privacy is onze prioriteit. Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op transparante wijze en in overeenstemming met uw voorkeuren en de toepasselijke privacywetgeving. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw gegevens uitsluitend worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en op de manier die u hebt goedgekeurd.
Gegevensopslag en -bescherming:
Gegevensopslag:
Persoonlijke gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers op de volgende locaties: EU, NA. Voor diensten waarvoor internationale gegevensoverdracht vereist is, zorgen wij ervoor dat dergelijke overdrachten voldoen aan alle toepasselijke wetgeving en dat de gegevensbeschermingsnormen gelijkwaardig zijn aan die op onze primaire locatie. Partners voor gegevenshosting: Wij werken samen met gerenommeerde aanbieders van gegevenshosting die zich inzetten voor het gebruik van de modernste beveiligingsmaatregelen. Deze partners worden geselecteerd op basis van hun naleving van strenge gegevensbeschermingsnormen.
Persoonlijke informatie wordt opgeslagen op beveiligde servers op de volgende locaties: EU, NA. Voor diensten die internationale gegevensoverdracht vereisen, zorgen wij ervoor dat dergelijke overdrachten voldoen aan alle toepasselijke wetgeving en dat de gegevensbeschermingsnormen gelijkwaardig zijn aan die op onze primaire locatie.
Partners voor gegevenshosting: Wij werken samen met gerenommeerde gegevenshostingproviders die zich inzetten voor het gebruik van de modernste beveiligingsmaatregelen. Deze partners worden geselecteerd op basis van hun naleving van strenge gegevensbeschermingsnormen.
Maatregelen voor gegevensbescherming:
Versleuteling: Om gegevens tijdens de overdracht en in rust te beschermen, maken we gebruik van robuuste versleutelingstechnologieën. Toegangscontrole: Toegang tot persoonlijke informatie is strikt beperkt tot geautoriseerd personeel dat een legitieme zakelijke noodzaak heeft om toegang te krijgen tot de gegevens. We hanteren strikte toegangscontroles en controleren regelmatig de toegangsrechten. Beveiligingsaudits en monitoring: Er worden regelmatig beveiligingsaudits uitgevoerd om mogelijke kwetsbaarheden te identificeren en te verhelpen. We monitoren onze systemen ook op ongebruikelijke activiteiten om ongeoorloofde toegang te voorkomen.
Versleuteling: Om gegevens tijdens de overdracht en in rust te beschermen, maken we gebruik van robuuste versleutelingstechnologieën.
Toegangscontrole: De toegang tot persoonlijke informatie is strikt beperkt tot bevoegd personeel dat een legitieme zakelijke noodzaak heeft om toegang te krijgen tot de gegevens. We hanteren strikte toegangscontroles en controleren regelmatig de toegangsrechten.
Beveiligingsaudits en monitoring: Er worden regelmatig beveiligingsaudits uitgevoerd om mogelijke kwetsbaarheden te identificeren en te verhelpen. We monitoren onze systemen ook op ongebruikelijke activiteiten om ongeoorloofde toegang te voorkomen.
Delen en openbaar maken van gegevens
Bij Mallorca Select Real Estate SLU zetten we ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen en ervoor te zorgen dat deze met het grootste respect worden behandeld. Deze toewijding strekt zich uit tot de manier waarop we omgaan met het delen en openbaar maken van uw gegevens. Hieronder geven we een overzicht van onze praktijken op dit gebied:
Delen van persoonlijke gegevens:
Externe dienstverleners: Wij kunnen uw gegevens delen met externe dienstverleners die namens ons diensten verlenen. Deze vertrouwde partijen kunnen op basis van een need-to-know-basis toegang hebben tot persoonlijk identificeerbare informatie en zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen. Het is deze partners verboden om uw persoonlijke gegevens te gebruiken voor andere doeleinden dan het verlenen van deze diensten aan Mallorca Select Real Estate SLU, en zij zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.
Externe dienstverleners: Wij kunnen uw gegevens delen met externe dienstverleners die namens ons diensten verlenen. Deze vertrouwde partijen hebben op basis van een need-to-know-basis toegang tot persoonlijk identificeerbare informatie en zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen. Het is deze partners verboden om uw persoonlijke gegevens voor andere doeleinden te gebruiken dan voor het verlenen van deze diensten aan Mallorca Select Real Estate SLU, en zij zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.
Gegevensverwerkingsovereenkomsten:
Wanneer wij uw gegevens delen met externe dienstverleners, doen wij dit onder de bescherming van gegevensverwerkingsovereenkomsten (DPA's) die ervoor zorgen dat uw informatie wordt beheerd in overeenstemming met de AVG en andere relevante wetgeving inzake gegevensbescherming. Deze overeenkomsten verplichten derden om adequate technische en organisatorische maatregelen te nemen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.
Transparantie en controle:
Wij geloven in transparantie en geven u controle over uw persoonlijke gegevens. U wordt altijd op de hoogte gebracht van belangrijke wijzigingen in onze praktijken met betrekking tot het delen van gegevens en, indien van toepassing, heeft u de mogelijkheid om met dergelijke wijzigingen in te stemmen.
Uw vertrouwen is belangrijk voor ons en wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens alleen worden bekendgemaakt in overeenstemming met dit beleid en wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor is. Voor vragen of opmerkingen over hoe wij persoonlijke gegevens delen en openbaar maken, kunt u contact met ons opnemen via welcome@mallorca-select.com of +34 634303779.
Rechten en keuzes van gebruikers:
Bij Mallorca Select Real Estate SLU erkennen en respecteren wij uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij zetten ons in om ervoor te zorgen dat u uw rechten effectief kunt uitoefenen. Hieronder vindt u een overzicht van uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen:
Uw rechten:
Recht op toegang (artikel 15 AVG): U hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om informatie te verkrijgen over hoe wij deze verwerken. Recht op rectificatie (artikel 16 AVG): Als u van mening bent dat de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren onjuist of onvolledig zijn, hebt u het recht om te verzoeken deze te corrigeren of aan te vullen. Recht op verwijdering (‘recht om te worden vergeten’) (artikel 17 AVG): U hebt het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, naast andere omstandigheden. Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG): U hebt het recht om onder bepaalde voorwaarden te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken. Recht op gegevensoverdraagbaarheid (artikel 20 AVG): U hebt het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen en deze gegevens naar een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen. Recht van bezwaar (artikel 21 AVG): U hebt het recht om onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder verwerking voor direct marketing. Recht om toestemming in te trekken (artikel 7, lid 3, AVG): Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming, hebt u het recht om die toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan. Recht om een klacht in te dienen (artikel 77 AVG): U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Recht op inzage (artikel 15 AVG): U hebt het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om informatie te verkrijgen over hoe wij deze verwerken.
Recht op rectificatie (artikel 16 AVG): Als u van mening bent dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren onjuist of onvolledig zijn, hebt u het recht om te verzoeken deze te corrigeren of aan te vullen.
Recht op verwijdering (‘recht om te worden vergeten’) (artikel 17 AVG): U hebt het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, naast andere omstandigheden.
Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG): U hebt het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens onder bepaalde voorwaarden beperken.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid (artikel 20 AVG): U hebt het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen en deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke door te geven.
Recht van bezwaar (artikel 21 AVG): U hebt het recht om onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, met inbegrip van verwerking voor direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken (artikel 7, lid 3, AVG): Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming, hebt u het recht om die toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.
Recht om een klacht in te dienen (artikel 77 AVG): U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Uw rechten uitoefenen:
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via welcome@mallorca-select.com of +34 634303779. Wij zullen op uw verzoek reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en binnen de door die wetgeving gestelde termijnen. Houd er rekening mee dat wij in sommige gevallen uw identiteit moeten verifiëren als onderdeel van het proces om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen.
Wij doen er alles aan om de uitoefening van uw rechten te vergemakkelijken en ervoor te zorgen dat u volledige controle heeft over uw persoonlijke gegevens. Als u vragen of opmerkingen heeft over de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden behandeld, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Cookies en trackingtechnologieën:
Bij Mallorca Select Real Estate SLU hechten we veel waarde aan uw privacy en streven we naar transparantie over ons gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën op onze website mallorca-select.com. Deze technologieën spelen een cruciale rol bij het waarborgen van de soepele werking van onze digitale platforms, het verbeteren van uw gebruikerservaring en het verschaffen van inzichten die ons helpen om ons te verbeteren.
Inzicht in cookies en trackingtechnologieën:
Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden geplaatst en waarmee wij uw voorkeuren kunnen onthouden en informatie over uw gebruik van de website kunnen verzamelen. Trackingtechnologieën, zoals webbakens en pixeltags, helpen ons te begrijpen hoe u met onze site omgaat en welke pagina's u bezoekt.
Hoe wij deze technologieën gebruiken:
Essentiële cookies: Noodzakelijk voor de functionaliteit van de website, zoals authenticatie en beveiliging. Hiervoor is geen toestemming vereist. Prestatie- en analysecookies: Deze verzamelen informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken, welke pagina's het meest worden bezocht en of er foutmeldingen worden ontvangen van webpagina's. Deze cookies helpen ons onze website te verbeteren. Functionele cookies: zorgen ervoor dat de website verbeterde functionaliteit en personalisatie kan bieden, zoals het onthouden van uw voorkeuren. Advertentie- en targetingcookies: worden gebruikt om advertenties weer te geven die relevanter zijn voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie te zien krijgt te beperken en om de effectiviteit van de advertentiecampagne te meten.
Essentiële cookies: noodzakelijk voor de functionaliteit van de website, zoals authenticatie en beveiliging. Hiervoor is geen toestemming vereist.
Prestatie- en analysecookies: deze verzamelen informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken, welke pagina's het meest worden bezocht en of er foutmeldingen worden ontvangen van webpagina's. Deze cookies helpen ons onze website te verbeteren.
Functionele cookies: stellen de website in staat om verbeterde functionaliteit en personalisatie te bieden, zoals het onthouden van uw voorkeuren.
Reclame- en targetingcookies: worden gebruikt om advertenties weer te geven die relevanter zijn voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie te zien krijgt te beperken en om de effectiviteit van de reclamecampagne te meten.
Uw keuzes en toestemming:
Bij uw eerste bezoek toont onze website u een banner voor cookietoestemming, waar u het volgende kunt doen:
Alle cookies accepteren: toestemming geven voor het gebruik van alle cookies en trackingtechnologieën. Niet-essentiële cookies weigeren: alleen essentiële cookies worden gebruikt om u de noodzakelijke websitefuncties te bieden. Uw voorkeuren aanpassen: kies welke categorieën cookies u wilt toestaan.
Alle cookies accepteren: toestemming geven voor het gebruik van alle cookies en trackingtechnologieën.
Niet-essentiële cookies weigeren: alleen essentiële cookies worden gebruikt om u de noodzakelijke websitefuncties te bieden.
Uw voorkeuren aanpassen: kies welke categorieën cookies u wilt toestaan.
Wijzigingen in ons gebruik van cookies:
We kunnen ons gebruik van cookies en trackingtechnologieën bijwerken om onze diensten te verbeteren of om te voldoen aan wettelijke vereisten. We zullen u op de hoogte brengen van belangrijke wijzigingen en waar nodig uw toestemming vragen.
Voor meer gedetailleerde informatie over de cookies die we gebruiken, hun doeleinden en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, kunt u ons gedetailleerde cookiebeleid raadplegen op https://www.mallorca-select.com/en/cookie-policy.
Als u vragen of opmerkingen heeft over ons gebruik van cookies en trackingtechnologieën, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via welcome@mallorca-select.com of +34 634303779. Uw privacy en de integriteit van uw persoonlijke gegevens zijn voor ons van het grootste belang.
Direct marketing en communicatie:
Bij Mallorca Select Real Estate SLU kunnen we uw persoonlijke gegevens gebruiken om u direct marketingcommunicatie te sturen over onze producten, diensten, promoties en andere relevante informatie waarvan wij denken dat deze voor u interessant kan zijn. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze direct marketingpraktijken transparant en wettig zijn en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de e-privacyrichtlijn.
Toestemming verkrijgen voor direct marketing:
Afmeldoptie: Elke direct marketingcommunicatie die wij versturen, bevat duidelijke instructies over hoe u zich kunt afmelden of uitschrijven voor het ontvangen van toekomstige marketingcommunicatie. U kunt op elk moment gebruikmaken van uw recht om u uit te schrijven, en wij zullen onmiddellijk gehoor geven aan uw verzoek om u geen marketingberichten meer te sturen. Afmeldoptie: Elke direct marketingcommunicatie die wij versturen, bevat duidelijke instructies over hoe u zich kunt afmelden of uitschrijven voor het ontvangen van toekomstige marketingcommunicatie. U kunt op elk moment gebruikmaken van uw recht om u af te melden, en wij zullen onmiddellijk gehoor geven aan uw verzoek om u geen marketingberichten meer te sturen.
Afmeldoptie: Elke direct marketingcommunicatie die wij versturen, bevat duidelijke instructies over hoe u zich kunt afmelden of uitschrijven voor toekomstige marketingcommunicatie. U kunt op elk moment gebruikmaken van uw recht om u af te melden, en wij zullen onmiddellijk gehoor geven aan uw verzoek om u geen marketingberichten meer te sturen.
Afmeldingsoptie: Elke direct marketingcommunicatie die wij versturen, bevat duidelijke instructies over hoe u zich kunt afmelden of uitschrijven voor toekomstige marketingcommunicatie. U kunt op elk moment gebruikmaken van uw recht om u uit te schrijven, en wij zullen onmiddellijk gehoor geven aan uw verzoek om u geen marketingberichten meer te sturen.
Soorten direct marketingcommunicatie:
We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om u direct marketingcommunicatie te sturen via verschillende kanalen, waaronder:
E-mailSMS
E-mail
SMS
Uw voorkeuren beheren:
U hebt controle over de direct marketingcommunicatie die u van ons ontvangt. U kunt uw communicatievoorkeuren beheren door gebruik te maken van de afmeldlink in onze marketing-e-mails of sms-berichten.