Politique de Confidentialite
Date d'entrée en vigueur : 16/09/2025, 13:38:10
Introduction et informations organisationnelles :
Chez Mallorca Select Real Estate SLU, nous nous engageons à servir nos clients et nos contacts au mieux de nos capacités. Une partie de notre engagement consiste à gérer de manière responsable les informations personnelles collectées via notre site web mallorca-select.com et toutes les interactions connexes. Nos principaux objectifs dans le traitement de ces informations sont les suivants :
Améliorer l'expérience utilisateur sur notre plateforme en comprenant les besoins et les préférences des clients. Fournir une assistance rapide et répondre aux demandes de renseignements ou de service. Améliorer nos produits et services afin de répondre aux demandes en constante évolution de nos utilisateurs. Mener à bien les opérations commerciales nécessaires, telles que la facturation et la gestion des comptes.
Améliorer l'expérience utilisateur sur notre plateforme en comprenant les besoins et les préférences des clients.
Fournir une assistance rapide et répondre aux demandes de renseignements ou de service.
Améliorer nos produits et services afin de répondre aux demandes en constante évolution de nos utilisateurs.
Effectuer les opérations commerciales nécessaires, telles que la facturation et la gestion des comptes.
Notre politique consiste à traiter les informations personnelles dans le plus grand respect de la vie privée et de la sécurité. Nous adhérons à toutes les réglementations et directives pertinentes afin de garantir que les données que nous traitons sont protégées contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute modification et toute destruction. Nos pratiques sont conçues pour protéger la confidentialité et l'intégrité de vos informations personnelles, tout en nous permettant de vous fournir les services auxquels vous nous faites confiance.
Nous n'avons pas de délégué à la protection des données (DPO) désigné, mais nous restons pleinement engagés à répondre à vos préoccupations en matière de confidentialité. Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous gérons les informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse welcome@mallorca-select.com ou au +34 634303779.
Nous n'avons pas de délégué à la protection des données (DPO) désigné, mais nous restons pleinement engagés à répondre à vos préoccupations en matière de confidentialité. Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous gérons les informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse welcome@mallorca-select.com ou au +34 634303779.
Votre vie privée est notre priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles de manière transparente et en gardant à l'esprit votre sécurité. Cet engagement s'étend à notre collaboration avec des services tiers qui peuvent traiter des informations personnelles en notre nom, comme dans le cas de l'envoi de factures. Soyez assuré que toutes les activités sont menées dans le strict respect des lois applicables en matière de confidentialité.
Champ d'application :
Notre politique de confidentialité est conçue pour protéger les informations personnelles de toutes les parties prenantes, y compris les visiteurs du site web, les utilisateurs enregistrés et les clients. Que vous naviguiez simplement sur notre site web mallorca-select.com, que vous utilisiez nos services en tant qu'utilisateur enregistré ou que vous interagissiez avec nous en tant que client précieux, nous veillons à ce que vos données personnelles soient traitées selon les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de sécurité. Cette politique décrit nos pratiques et vos droits en matière d'informations personnelles.
Collecte et traitement des données :
Notre engagement en matière de transparence et de protection des données s'étend à la manière dont nous collectons et utilisons vos informations personnelles. Nous recueillons des données personnelles par le biais de diverses interactions, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque vous utilisez nos services ou produits tels que l'immobilier résidentiel, les locations de vacances, les locations immobilières, ou lorsque vous nous fournissez directement des informations.
La liste suivante détaille les types d'informations personnelles que nous pouvons traiter :
Prénom et nom Numéros d'identification nationaux (par exemple, numéro de sécurité sociale, numéro de passeport) Adresse e-mail et/ou numéro de téléphone Informations sur le navigateur et la langue Système d'exploitation et version Emplacement approximatif basé sur l'adresse IP Journaux d'interaction (par exemple, clics, temps passé sur les pages)
Prénom et nom
Numéros d'identification nationaux (par exemple, numéro de sécurité sociale, numéro de passeport)
Adresse e-mail et/ou numéro de téléphone
Informations sur le navigateur et la langue
Système d'exploitation et version
Localisation approximative basée sur l'adresse IP
Journaux d'interaction (par exemple, clics, temps passé sur les pages)
Veuillez noter que nous traitons uniquement les informations qui sont essentielles pour fournir nos services, nous conformer à nos obligations légales ou améliorer votre expérience utilisateur. Votre vie privée est primordiale et nous nous engageons à traiter vos informations personnelles de manière responsable et conformément à toutes les lois applicables.
Chez Mallorca Select Real Estate SLU, nous croyons en une utilisation responsable et éthique des informations personnelles. Les données que nous collectons servent à plusieurs fins, toutes visant à améliorer les services que nous offrons et à garantir le plus haut niveau de satisfaction parmi nos utilisateurs, nos clients et nos employés. Voici les principales façons dont nous utilisons les informations personnelles collectées :
Authentification et sécurité Personnalisation et adaptation de l'expérience utilisateur Diffusion de contenu Efforts de communication Analyse et suivi des performances Marketing et publicité Affichage de vidéos Accès à du contenu exclusif Assistance clientèle Engagement et fidélisation des utilisateurs Gestion des balises
Authentification et sécurité
Personnalisation et adaptation de l'expérience utilisateur
Diffusion de contenu
Efforts de communication
Analyse et suivi des performances
Marketing et publicité
Affichage de vidéos
Accès à du contenu exclusif
Assistance clientèle
Engagement et fidélisation des utilisateurs
Gestion des balises
Votre vie privée est notre priorité. Nous traitons vos informations personnelles de manière transparente et conformément à vos préférences et aux lois applicables en matière de confidentialité. Nous nous engageons à garantir que vos données sont utilisées uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et de la manière que vous avez autorisée.
Stockage et protection des données :
Stockage des données :
Les informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans les endroits suivants : UE, Amérique du Nord. Pour les services qui nécessitent un transfert international de données, nous veillons à ce que ces transferts soient conformes à toutes les lois applicables et respectent des normes de protection des données équivalentes à celles de notre site principal. Partenaires d'hébergement de données : Nous travaillons en partenariat avec des fournisseurs d'hébergement de données réputés qui s'engagent à utiliser des mesures de sécurité de pointe. Ces partenaires sont sélectionnés en fonction de leur adhésion à des normes strictes en matière de protection des données.
Les informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans les endroits suivants : UE, Amérique du Nord. Pour les services qui nécessitent un transfert international de données, nous veillons à ce que ces transferts soient conformes à toutes les lois applicables et respectent des normes de protection des données équivalentes à celles de notre site principal.
Partenaires d'hébergement de données : nous travaillons en partenariat avec des fournisseurs d'hébergement de données réputés qui s'engagent à utiliser des mesures de sécurité de pointe. Ces partenaires sont sélectionnés en fonction de leur adhésion à des normes strictes en matière de protection des données.
Mesures de protection des données :
Cryptage : afin de protéger les données pendant leur transfert et leur stockage, nous utilisons des technologies de cryptage robustes. Contrôle d'accès : l'accès aux informations personnelles est strictement limité au personnel autorisé qui a un besoin commercial légitime d'accéder aux données. Nous appliquons des contrôles d'accès stricts et révisons régulièrement les autorisations. Audits de sécurité et surveillance : des audits de sécurité réguliers sont effectués afin d'identifier et de corriger les vulnérabilités potentielles. Nous surveillons également nos systèmes afin de détecter toute activité inhabituelle et d'empêcher tout accès non autorisé.
Cryptage : afin de protéger les données pendant leur transfert et leur stockage, nous utilisons des technologies de cryptage robustes.
Contrôle d'accès : l'accès aux informations personnelles est strictement limité au personnel autorisé qui a un besoin commercial légitime d'accéder aux données. Nous appliquons des contrôles d'accès stricts et révisons régulièrement les autorisations.
Audits et surveillance de la sécurité : des audits de sécurité réguliers sont effectués afin d'identifier et de corriger les vulnérabilités potentielles. Nous surveillons également nos systèmes afin de détecter toute activité inhabituelle et d'empêcher tout accès non autorisé.
Partage et divulgation des données
Chez Mallorca Select Real Estate SLU, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à veiller à ce qu'elles soient traitées avec le plus grand respect. Cet engagement s'étend à la manière dont nous traitons le partage et la divulgation de vos données. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de nos pratiques dans ce domaine :
Partage d'informations personnelles :
Prestataires de services tiers : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui fournissent des services en notre nom. Ces parties de confiance peuvent avoir accès à des informations personnelles identifiables en cas de nécessité et seront contractuellement tenues de préserver la confidentialité de vos informations. Il est interdit à ces partenaires d'utiliser vos informations personnelles à d'autres fins que la fourniture de ces services à Mallorca Select Real Estate SLU, et ils sont tenus de préserver la confidentialité de vos informations.
Prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui fournissent des services en notre nom. Ces parties de confiance peuvent avoir accès à des informations personnelles identifiables en cas de nécessité et sont contractuellement tenues de préserver la confidentialité de vos informations. Il est interdit à ces partenaires d'utiliser vos informations personnelles à d'autres fins que la fourniture de ces services à Mallorca Select Real Estate SLU, et ils sont tenus de préserver la confidentialité de vos informations.
Accords sur le traitement des données :
Lorsque nous partageons vos données avec des prestataires de services tiers, nous le faisons dans le cadre d'accords sur le traitement des données (DPA) qui garantissent que vos informations sont gérées conformément au RGPD et aux autres lois applicables en matière de protection des données. Ces accords obligent les tiers à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour assurer la sécurité de vos données.
Transparence et contrôle :
Nous croyons en la transparence et nous vous donnons le contrôle de vos informations personnelles. Vous serez toujours informé de tout changement important dans nos pratiques de partage et, le cas échéant, vous aurez la possibilité de consentir à ces changements.
Votre confiance est importante pour nous, et nous nous efforçons de garantir que vos informations personnelles ne soient divulguées que conformément à la présente politique et lorsqu'il existe une raison valable de le faire. Pour toute question ou préoccupation concernant la manière dont nous partageons et divulguons les informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse welcome@mallorca-select.com ou au +34 634303779.
Droits et choix des utilisateurs :
Chez Mallorca Select Real Estate SLU, nous reconnaissons et respectons vos droits concernant vos informations personnelles, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données. Nous nous engageons à vous garantir l'exercice effectif de vos droits. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de vos droits et de la manière dont vous pouvez les exercer :
Vos droits :
Droit d'accès (article 15 du RGPD) : vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et d'obtenir des informations sur la manière dont nous les traitons. Droit de rectification (article 16 du RGPD) : Si vous estimez que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction ou leur complétion. Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») (article 17 du RGPD) : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, entre autres circonstances. Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans certaines conditions. Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement. Droit d'opposition (article 21 du RGPD) : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, dans certaines conditions, y compris le traitement à des fins de marketing direct. Droit de retirer votre consentement (article 7, paragraphe 3, du RGPD) : lorsque le traitement de vos informations personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait. Droit d'introduire une réclamation (article 77 du RGPD) : vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint les lois applicables en matière de protection des données.
Droit d'accès (article 15 du RGPD) : vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et d'obtenir des informations sur la manière dont nous les traitons.
Droit de rectification (article 16 du RGPD) : si vous estimez que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction ou leur complétion.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») (article 17 du RGPD) : vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, entre autres circonstances.
Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans certaines conditions.
Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) : vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition (article 21 du RGPD) : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions, y compris le traitement à des fins de marketing direct.
Droit de retirer votre consentement (article 7, paragraphe 3, du RGPD) : lorsque le traitement de vos informations personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Droit d'introduire une réclamation (article 77 du RGPD) : vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint les lois applicables en matière de protection des données.
Exercice de vos droits :
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse welcome@mallorca-select.com ou au +34 634303779. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données et dans les délais prévus par ces lois. Veuillez noter que, dans certains cas, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité dans le cadre de ce processus afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles.
Nous nous engageons à faciliter l'exercice de vos droits et à vous garantir un contrôle total sur vos informations personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
Cookies et technologies de suivi :
Chez Mallorca Select Real Estate SLU, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à faire preuve de transparence quant à l'utilisation des cookies et autres technologies de suivi sur notre site web mallorca-select.com. Ces technologies jouent un rôle crucial dans le bon fonctionnement de nos plateformes numériques, l'amélioration de votre expérience utilisateur et la fourniture d'informations qui nous aident à nous améliorer.
Comprendre les cookies et les technologies de suivi :
Les cookies sont de petits fichiers de données placés sur votre appareil qui nous permettent de mémoriser vos préférences et de collecter des informations sur votre utilisation du site web. Les technologies de suivi, telles que les balises web et les pixels invisibles, nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site et quelles pages vous visitez.
Comment nous utilisons ces technologies :
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site web, tels que l'authentification et la sécurité. Ils ne nécessitent pas de consentement. Cookies de performance et d'analyse : Ils collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site web, les pages les plus fréquemment consultées et les messages d'erreur éventuellement reçus des pages web. Ces cookies nous aident à améliorer notre site web. Cookies fonctionnels : ils permettent au site web d'offrir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées, comme la mémorisation de vos préférences. Cookies publicitaires et de ciblage : ils sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils servent également à limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et à mesurer l'efficacité de la campagne publicitaire.
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site web, tels que l'authentification et la sécurité. Ils ne nécessitent pas de consentement.
Cookies de performance et d'analyse : ils collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site web, les pages les plus fréquemment consultées et les messages d'erreur éventuellement reçus des pages web. Ces cookies nous aident à améliorer notre site web.
Cookies fonctionnels : ils permettent au site web d'offrir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées, comme la mémorisation de vos préférences.
Cookies publicitaires et de ciblage : utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et aider à mesurer l'efficacité de la campagne publicitaire.
Vos choix et votre consentement :
Lors de votre première visite, notre site web vous présentera une bannière de consentement aux cookies, où vous pourrez :
Accepter tous les cookies : consentir à l'utilisation de tous les cookies et technologies de suivi. Rejeter les cookies non essentiels : seuls les cookies essentiels seront utilisés pour vous fournir les fonctionnalités nécessaires du site web. Personnaliser vos préférences : choisir les catégories de cookies que vous souhaitez autoriser.
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Modifications de notre utilisation des cookies :
Nous pouvons mettre à jour notre utilisation des cookies et des technologies de suivi afin d'améliorer nos services ou de nous conformer aux exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important et vous demanderons votre consentement si nécessaire.
Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, leurs finalités et la manière dont vous pouvez gérer vos préférences, veuillez consulter notre politique détaillée en matière de cookies https://www.mallorca-select.com/en/cookie-policy.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation des cookies et des technologies de suivi, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse welcome@mallorca-select.com ou au +34 634303779. Votre vie privée et l'intégrité de vos données personnelles sont de la plus haute importance pour nous.
Marketing direct et communications :
Chez Mallorca Select Real Estate SLU, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des communications de marketing direct concernant nos produits, services, promotions et autres informations pertinentes qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous nous engageons à garantir que nos pratiques de marketing direct sont transparentes, légales et conformes aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la directive ePrivacy.
Obtention du consentement pour le marketing direct :
Option de désabonnement : chaque communication de marketing direct que nous envoyons comprendra des instructions claires sur la manière de se désabonner ou de se désinscrire afin de ne plus recevoir de communications marketing à l'avenir. Vous pouvez exercer votre droit de désinscription à tout moment, et nous honorerons rapidement votre demande de ne plus vous envoyer de messages marketing. Option de désabonnement : chaque communication de marketing direct que nous envoyons comprendra des instructions claires sur la manière de se désabonner ou de se désinscrire afin de ne plus recevoir de communications marketing à l'avenir. Vous pouvez exercer votre droit de refus à tout moment, et nous nous conformerons rapidement à votre demande de ne plus vous envoyer de messages marketing.
Option de désabonnement : chaque communication de marketing direct que nous envoyons comprendra des instructions claires sur la manière de se désabonner ou de se désinscrire afin de ne plus recevoir de communications marketing à l'avenir. Vous pouvez exercer votre droit de refus à tout moment, et nous nous conformerons rapidement à votre demande de ne plus vous envoyer de messages marketing.
Option de désabonnement : chaque communication marketing directe que nous envoyons comprendra des instructions claires sur la manière de se désabonner ou de se désinscrire afin de ne plus recevoir de communications marketing à l'avenir. Vous pouvez exercer votre droit de désinscription à tout moment, et nous honorerons rapidement votre demande de ne plus vous envoyer de messages marketing.
Types de communications marketing directes :
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des communications marketing directes via différents canaux, notamment :
E-mailSMS
E-mail
SMS
Gestion de vos préférences :
Vous contrôlez les communications marketing directes que vous recevez de notre part. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de communication en utilisant le lien de désabonnement fourni dans nos e-mails ou SMS marketing.