Politica de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 16/09/2025, 13:38:10

Introducción e información sobre la organización:

En Mallorca Select Real Estate SLU, nos dedicamos a atender a nuestros clientes y contactos lo mejor posible. Parte de nuestro compromiso consiste en la gestión responsable de la información personal recopilada a través de nuestro sitio web mallorca-select.com y cualquier interacción relacionada. Nuestros objetivos principales al procesar esta información incluyen:

Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma mediante la comprensión de las necesidades y preferencias de los clientes. Proporcionar asistencia oportuna y responder a las consultas o solicitudes de servicio. Mejorar nuestros productos y servicios para satisfacer las demandas cambiantes de nuestros usuarios. Llevar a cabo las operaciones comerciales necesarias, como la facturación y la gestión de cuentas.

Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma mediante la comprensión de las necesidades y preferencias de los clientes.
Proporcionar asistencia oportuna y responder a las consultas o solicitudes de servicio.
Mejorar nuestros productos y servicios para satisfacer las demandas cambiantes de nuestros usuarios.
Llevar a cabo las operaciones comerciales necesarias, como la facturación y la gestión de cuentas.

Nuestra política es procesar la información personal con el máximo respeto por la privacidad y la seguridad. Cumplimos con todas las normativas y directrices pertinentes para garantizar que los datos que manejamos estén protegidos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Nuestras prácticas están diseñadas para salvaguardar la confidencialidad e integridad de su información personal, al tiempo que nos permiten prestarle los servicios en los que usted confía.

No contamos con un responsable de protección de datos (DPO) designado, pero seguimos plenamente comprometidos con atender sus inquietudes en materia de privacidad. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre cómo gestionamos la información personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros en welcome@mallorca-select.com o en el +34 634303779.

No contamos con un responsable de protección de datos (DPO) designado, pero seguimos plenamente comprometidos con atender sus inquietudes en materia de privacidad. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre cómo gestionamos la información personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros en welcome@mallorca-select.com o en el +34 634303779.

Su privacidad es nuestra prioridad. Nos comprometemos a tratar su información personal de forma transparente y teniendo en cuenta su seguridad. Este compromiso se extiende a nuestra colaboración con servicios de terceros que pueden tratar información personal en nuestro nombre, como en el caso del envío de facturas. Tenga la seguridad de que todas las actividades se llevan a cabo en estricto cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables.

Ámbito de aplicación:

Nuestra política de privacidad está diseñada para proteger la información personal de todas las partes interesadas, incluidos los visitantes del sitio web, los usuarios registrados y los clientes. Tanto si solo navega por nuestro sitio web mallorca-select.com, como si utiliza nuestros servicios como usuario registrado o interactúa con nosotros como cliente, le garantizamos que sus datos personales se procesarán con los más altos estándares de privacidad y seguridad. Esta política describe nuestras prácticas y sus derechos en relación con la información personal.

Recopilación y tratamiento de datos:

Nuestro compromiso con la transparencia y la protección de datos se extiende a la forma en que recopilamos y utilizamos su información personal. Recopilamos datos personales a través de diversas interacciones, entre las que se incluyen, entre otras, cuando utiliza nuestros servicios o productos, como inmuebles residenciales, alquileres vacacionales, alquileres inmobiliarios, o cuando nos proporciona información directamente.

La siguiente lista detalla los tipos de información personal que podemos procesar:

Nombre y apellidos Números de identificación nacional (por ejemplo, número de la Seguridad Social, número de pasaporte) Dirección de correo electrónico y/o número de teléfono Información del navegador e idioma Sistema operativo y versión Ubicación aproximada basada en la IP Registros de interacción (por ejemplo, clics, tiempo dedicado a las páginas)

Nombre y apellidos
Números de identificación nacional (por ejemplo, número de la Seguridad Social, número de pasaporte)
Dirección de correo electrónico y/o número de teléfono
Información del navegador e idioma
Sistema operativo y versión
Ubicación aproximada basada en la IP
Registros de interacción (por ejemplo, clics, tiempo dedicado a las páginas)

Tenga en cuenta que solo procesamos la información que es esencial para prestar nuestros servicios, cumplir con las obligaciones legales o mejorar su experiencia de usuario. Su privacidad es primordial, y nos comprometemos a tratar su información personal de forma responsable y de acuerdo con todas las leyes aplicables.

En Mallorca Select Real Estate SLU, creemos en el uso responsable y ético de la información personal. Los datos que recopilamos tienen múltiples fines, todos ellos destinados a mejorar los servicios que ofrecemos y garantizar el máximo nivel de satisfacción entre nuestros usuarios, clientes y empleados. A continuación se indican las principales formas en que utilizamos la información personal recopilada:

Autenticación y seguridad Personalización y adaptación de la experiencia del usuario Entrega de contenidos Esfuerzos de comunicación Análisis y seguimiento del rendimiento Marketing y publicidad Visualización de vídeos Proporcionar acceso a contenidos exclusivos Atención al cliente Participación y retención de usuarios Gestión de etiquetas

Autenticación y seguridad
Personalización y adaptación de la experiencia del usuario
Entrega de contenidos
Esfuerzos de comunicación
Análisis y seguimiento del rendimiento
Marketing y publicidad
Visualización de vídeos
Proporcionar acceso a contenidos exclusivos
Atención al cliente
Participación y retención de usuarios
Gestión de etiquetas

Su privacidad es nuestra prioridad. Procesamos su información personal de forma transparente y de acuerdo con sus preferencias y las leyes de privacidad aplicables. Nos comprometemos a garantizar que sus datos se utilicen únicamente para los fines para los que fueron recopilados y de la forma que usted haya autorizado.

Almacenamiento y protección de datos:

Almacenamiento de datos:

La información personal se almacena en servidores seguros ubicados en las siguientes ubicaciones: UE, NA. Para los servicios que requieren la transferencia internacional de datos, nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con todas las leyes aplicables y mantengan estándares de protección de datos equivalentes a los de nuestra ubicación principal. Socios de alojamiento de datos: Nos asociamos con proveedores de alojamiento de datos de renombre comprometidos con el uso de medidas de seguridad de última generación. Estos socios se seleccionan en función de su adhesión a estrictos estándares de protección de datos.

La información personal se almacena en servidores seguros ubicados en las siguientes ubicaciones: UE, NA. Para los servicios que requieren la transferencia internacional de datos, nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con todas las leyes aplicables y mantengan estándares de protección de datos equivalentes a los de nuestra ubicación principal.
Socios de alojamiento de datos: Nos asociamos con proveedores de alojamiento de datos de renombre comprometidos con el uso de medidas de seguridad de última generación. Estos socios se seleccionan en función de su adhesión a estrictas normas de protección de datos.

Medidas de protección de datos:

Cifrado: para proteger los datos durante la transferencia y en reposo, empleamos tecnologías de cifrado robustas. Control de acceso: el acceso a la información personal está estrictamente limitado al personal autorizado que tiene una necesidad comercial legítima de acceder a los datos. Aplicamos controles de acceso estrictos y revisamos periódicamente los permisos. Auditorías y supervisión de seguridad: se realizan auditorías de seguridad periódicas para identificar y remediar posibles vulnerabilidades. También supervisamos nuestros sistemas en busca de actividades inusuales para evitar el acceso no autorizado.

Cifrado: Para proteger los datos durante la transferencia y en reposo, empleamos tecnologías de cifrado robustas.
Control de acceso: El acceso a la información personal está estrictamente limitado al personal autorizado que tiene una necesidad comercial legítima de acceder a los datos. Aplicamos controles de acceso estrictos y revisamos periódicamente los permisos.
Auditorías de seguridad y supervisión: Se realizan auditorías de seguridad periódicas para identificar y remediar posibles vulnerabilidades. También supervisamos nuestros sistemas en busca de actividades inusuales para evitar el acceso no autorizado.

Intercambio y divulgación de datos

En Mallorca Select Real Estate SLU, nos comprometemos a proteger su información personal y a garantizar que se trate con el máximo respeto. Este compromiso se extiende a la forma en que gestionamos el intercambio y la divulgación de sus datos. A continuación, describimos nuestras prácticas en este ámbito:

Intercambio de información personal:

Proveedores de servicios externos: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que prestan servicios en nuestro nombre. Dichas partes de confianza pueden tener acceso a información de identificación personal cuando sea necesario y estarán obligadas contractualmente a mantener la confidencialidad de su información. Estos socios tienen prohibido utilizar su información personal para cualquier otro fin que no sea el de prestar estos servicios a Mallorca Select Real Estate SLU, y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.

Proveedores de servicios externos: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que prestan servicios en nuestro nombre. Dichas partes de confianza pueden tener acceso a información de identificación personal cuando sea necesario y estarán obligadas contractualmente a mantener la confidencialidad de su información. Estos socios tienen prohibido utilizar su información personal para cualquier otro fin que no sea el de prestar estos servicios a Mallorca Select Real Estate SLU, y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.

Acuerdos de procesamiento de datos:

Cuando compartimos sus datos con terceros proveedores de servicios, lo hacemos bajo la protección de los Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) que garantizan que su información se gestiona de acuerdo con el RGPD y otras leyes de protección de datos pertinentes. Estos acuerdos obligan a los terceros a implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos.

Transparencia y control:

Creemos en la transparencia y en proporcionarle control sobre su información personal. Siempre se le informará de cualquier cambio significativo en nuestras prácticas de intercambio y, cuando sea aplicable, tendrá la opción de dar su consentimiento a dichos cambios.

Su confianza es importante para nosotros y nos esforzamos por garantizar que su información personal solo se divulgue de acuerdo con esta política y cuando exista una razón justificada para hacerlo. Si tiene alguna pregunta o duda sobre cómo compartimos y divulgamos la información personal, póngase en contacto con nosotros en welcome@mallorca-select.com o en el +34 634303779.

Derechos y opciones del usuario:

En Mallorca Select Real Estate SLU, reconocemos y respetamos sus derechos en relación con su información personal, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables. Nos comprometemos a garantizar que pueda ejercer sus derechos de forma efectiva. A continuación, le ofrecemos una descripción general de sus derechos y de cómo puede ejercerlos:

Sus derechos:

Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD): Tiene derecho a solicitar el acceso a la información personal que tenemos sobre usted y a obtener información sobre cómo la procesamos. Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD): Si cree que cualquier información personal que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, tiene derecho a solicitar su corrección o completarla. Derecho de supresión («derecho al olvido») (artículo 17 del RGPD): Tiene derecho a solicitar la supresión de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recogida, entre otras circunstancias. Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD): Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal en determinadas condiciones. Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD): Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento. Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD): Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal, en determinadas condiciones, incluido el tratamiento con fines de marketing directo. Derecho a retirar el consentimiento (artículo 7, apartado 3, del RGPD): cuando el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Derecho a presentar una reclamación (artículo 77 del RGPD): tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que nuestro tratamiento de su información personal infringe las leyes de protección de datos aplicables.

Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD): tiene derecho a solicitar el acceso a la información personal que tenemos sobre usted y a obtener información sobre cómo la tratamos.
Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD): si cree que cualquier información personal que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, tiene derecho a solicitar su corrección o completarla.
Derecho de supresión («derecho al olvido») (artículo 17 del RGPD): tiene derecho a solicitar la supresión de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recogida, entre otras circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD): tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal en determinadas condiciones.
Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD): tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD): tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal, en determinadas condiciones, incluido el tratamiento con fines de marketing directo.
Derecho a retirar el consentimiento (artículo 7, apartado 3, del RGPD): cuando el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho a presentar una reclamación (artículo 77 del RGPD): tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que nuestro tratamiento de su información personal infringe las leyes de protección de datos aplicables.

Ejercicio de sus derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en welcome@mallorca-select.com o en el +34 634303779. Responderemos a su solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y en los plazos estipulados por dichas leyes. Tenga en cuenta que, en algunos casos, es posible que tengamos que verificar su identidad como parte del proceso para garantizar la seguridad de su información personal.

Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de sus derechos y a garantizar que usted tenga el control total sobre su información personal. Si tiene alguna pregunta o duda sobre cómo se gestiona su información personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Cookies y tecnologías de seguimiento:

En Mallorca Select Real Estate SLU, valoramos su privacidad y nos comprometemos a ser transparentes sobre el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web mallorca-select.com. Estas tecnologías desempeñan un papel crucial para garantizar el buen funcionamiento de nuestras plataformas digitales, mejorar su experiencia de usuario y proporcionarnos información que nos ayuda a mejorar.

Comprender las cookies y las tecnologías de seguimiento:

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo y nos permiten recordar sus preferencias y recopilar información sobre su uso del sitio web. Las tecnologías de seguimiento, como las balizas web y las etiquetas de píxeles, nos ayudan a comprender cómo interactúa con nuestro sitio y qué páginas visita.

Cómo utilizamos estas tecnologías:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web, como la autenticación y la seguridad. No requieren consentimiento. Cookies de rendimiento y análisis: Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, qué páginas se visitan con más frecuencia y si se reciben mensajes de error de las páginas web. Estas cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web. Cookies funcionales: permiten que el sitio web ofrezca una funcionalidad y personalización mejoradas, como recordar sus preferencias. Cookies publicitarias y de segmentación: se utilizan para ofrecer anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio y ayudar a medir la eficacia de la campaña publicitaria.

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web, como la autenticación y la seguridad. No requieren consentimiento.
Cookies de rendimiento y análisis: recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, qué páginas se visitan con más frecuencia y si se reciben mensajes de error de las páginas web. Estas cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web.
Cookies funcionales: permiten que el sitio web ofrezca una funcionalidad y personalización mejoradas, como recordar sus preferencias.
Cookies publicitarias y de segmentación: se utilizan para ofrecer anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio y ayudan a medir la eficacia de la campaña publicitaria.

Sus opciones y consentimiento:

En su primera visita, nuestro sitio web le mostrará un banner de consentimiento de cookies, en el que podrá:

Aceptar todas las cookies: dar su consentimiento para el uso de todas las cookies y tecnologías de seguimiento. Rechazar las cookies no esenciales: solo se utilizarán las cookies esenciales para proporcionarle las funciones necesarias del sitio web. Personalizar sus preferencias: elegir qué categorías de cookies desea permitir.

Aceptar todas las cookies: consentir el uso de todas las cookies y tecnologías de seguimiento.
Rechazar las cookies no esenciales: solo se utilizarán las cookies esenciales para proporcionarle las funciones necesarias del sitio web.
Personalizar sus preferencias: elegir qué categorías de cookies desea permitir.

Cambios en nuestro uso de cookies:

Podemos actualizar nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar nuestros servicios o cumplir con los requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo y le pediremos su consentimiento cuando sea necesario.

Para obtener información más detallada sobre las cookies que utilizamos, sus fines y cómo puede gestionar sus preferencias, visite nuestra Política de cookies detallada https://www.mallorca-select.com/en/cookie-policy.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento, no dude en ponerse en contacto con nosotros en welcome@mallorca-select.com o en el +34 634303779. Su privacidad y la integridad de sus datos personales son de suma importancia para nosotros.

Marketing directo y comunicaciones:

En Mallorca Select Real Estate SLU, podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing directo sobre nuestros productos, servicios, promociones y otra información relevante que creemos que puede ser de su interés. Nos comprometemos a garantizar que nuestras prácticas de marketing directo sean transparentes, legales y cumplan con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva sobre privacidad electrónica.

Obtención del consentimiento para el marketing directo:

Opción de cancelar la suscripción: Todas las comunicaciones de marketing directo que enviemos incluirán instrucciones claras sobre cómo cancelar la suscripción o darse de baja para no recibir futuras comunicaciones de marketing. Puede ejercer su derecho a darse de baja en cualquier momento, y atenderemos de inmediato su solicitud de dejar de enviarle mensajes de marketing. Opción de cancelar la suscripción: Todas las comunicaciones de marketing directo que enviemos incluirán instrucciones claras sobre cómo cancelar la suscripción o darse de baja para no recibir futuras comunicaciones de marketing. Puede ejercer su derecho a excluirse en cualquier momento y nosotros atenderemos de inmediato su solicitud de dejar de enviarle mensajes de marketing.

Opción para darse de baja: Todas las comunicaciones de marketing directo que enviemos incluirán instrucciones claras sobre cómo darse de baja o excluirse de recibir futuras comunicaciones de marketing. Puede ejercer su derecho a excluirse en cualquier momento y nosotros atenderemos de inmediato su solicitud de dejar de enviarle mensajes de marketing.
Opción para darse de baja: todas las comunicaciones de marketing directo que enviemos incluirán instrucciones claras sobre cómo darse de baja o excluirse de recibir futuras comunicaciones de marketing. Puede ejercer su derecho a excluirse en cualquier momento y nosotros atenderemos de inmediato su solicitud de dejar de enviarle mensajes de marketing.

Tipos de comunicaciones de marketing directo:

Podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing directo a través de diversos canales, entre los que se incluyen:

Correo electrónico SMS

Correo electrónico
SMS

Gestión de sus preferencias:

Usted tiene control sobre las comunicaciones de marketing directo que recibe de nosotros. Puede gestionar sus preferencias de comunicación utilizando el enlace para darse de baja que se proporciona en nuestros correos electrónicos o mensajes de texto de marketing.